Onze gereedschapskist zit vol praktische publicaties én energieke en werkende methoden. Hieronder vind je verschillende tools die jou helpen bij het werk dat je doet.

Cultuurverandering - 7 succesfactoren bij het veranderen van je organisatiecultuur

Download de handreiking met 7 succesfactoren voor cultuurverandering.

Tools
Ondernemingsplan-in 7 fasen naar een ondernemingsplan (handreiking)

Download de handreiking hoe in zeven fasen tot een nieuw ondernemingsplan te komen.

Tools
Ter inspiratie: 30 klantbeloften

Voorbeelden van belevingswaarden, klantbeloften, servicerichtlijnen en garanties van 30 organisaties

Tools
Participatie - zelfevaluatie voor de Huurdersorganisatie

Een vragenlijst die op een neutrale manier in beeld brengt hoe het met de kwaliteit van het overleg en de competenties van de vrijwilligers is gesteld.

Tools
Koers bepalen - transparantiegame 2.0

Een spel, dat zeer realistisch is én met je eigen gegevens inzicht biedt.

Tools
Participatie - de poreuze organisatie (whitepaper)

Hoe verkleinen we structureel de afstand tussen verhuurder en huurder?-Download de whitepaper met onze ideeën.

Tools
Participatie - 7 mooie werkvormen voor persoonlijk contact

Download de handreiking met 7 werkvormen om in contact te komen met je klant.

Tools
Klantvisie - in 7 stappen naar een geïmplementeerde klantvisie

Download het praktische e-book voor klantbetrokken organisaties.

Tools
Samenwerking - 7 succesfactoren bij samenwerking en fusie

Download de handreiking met 7 succesfactoren bij samenwerking en fusie.

Tools
BEKIJK MEER LADEN EINDE