Beleid moet op de koffie!

​Het verschil tussen bestuurder en manager strategie
​Sandra schetst het verschil in hoe je als bestuurder en als manager strategie waarborgt dat het beleid de professionals niet juist in de weg zit. Sandra vertelt hierover: “Soms wil ik weten wat de professional doet, zodat ik een pluim kan uitdelen. Maar soms wil ik er bestuurlijk even niet te veel van weten, want dan wordt me gevraagd er iets van te vinden. Er zijn grensgevallen, bijvoorbeeld de AVG: Als bestuurder moet ik prediken dat we aan de AVG voldoen, maar ik predik ook dat we het goede moeten doen, en daar staat de AVG soms in de weg.”

​​Is beleid het startpunt van handelen?
Volgt de praktijk het beleid? Of volgt beleid uit een vraag uit de praktijk? Robert zegt hierover: “Ik denk over beleid en praktijk in de vorm van een 8. Of je nu in de praktijk of bij je strategie begint; je moet altijd de beweging naar ‘de andere kant’ maken. Bij het brandveilig stallen van scootmobielen, start de vraag uit de praktijk en denk je na over welke rol je daarin als corporatie wilt nemen. Bij duurzaamheidsbeleid komt de vraag meer uit je strategie en betrek je bij beleidsvorming zo snel mogelijk de mensen uit de praktijk. Zo beweeg je steeds heen en weer tussen strategie en praktijk.” In het gesprek verkennen we hoe je deze beweging maakt, zonder dat het een eindeloze 8 wordt waarin nooit iets vaststaat.

​​Hoe kan beleid mensen juist aanmoedigen?
Sandra zegt: “Een goed koersplan geeft richting en houvast, helpt mensen om keuzes te maken en steunt mensen in de praktijk.” De juiste hoeveelheid beleid is precair: Meer beleid kan er ook toe leiden dat de professional minder ruimte krijgt, of ervaart. Minder beleid vinden professionals soms best spannend; beleid en regels geven houvast en het vergt een cultuur van open dialoog. Hoe help je professionals die dialoog te voeren? Robert signaleert: “Beleid kan houvast bieden, maar biedt ook vaak ‘one size fits all’. Dat betekent in de praktijk snel ‘one size fits nobody’. Dan is de dialoog tussen professionals belangrijk om samen de waarden in specifieke situaties te wegen.”

​​Blinde vlekken voorkomen en leefwerelden verbinden
Juist mensen die meer theoretisch opgeleid zijn, hebben snel blinde vlekken in de leefwereld van bewoners. Het is belangrijk om theoretische deskundigheid te combineren met ervaringsdeskundigheid. In dat kader een boekentip: ‘Armoede uitgelegd aan mensen met geld’ van Tim ’S Jongers. In ons gesprek verkennen we hoe we afdelingen strategie kunnen uitdagen om steeds contact te maken met de leefwereld en anders te kijken.

​We geven tips voor beleidsmakers en doeners, maar vragen ook tips terug. Wat hebben wij in ons gesprek gemist? Waar zitten onze blinde vlekken?